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conditions générales de ventes

 

1- Prix

 

Les prix de nos articles sont indiqués en euros, hors frais d’expédition, d’emballage et sont payables en euros.

La TVA n' est pas incluse dans nos prix, ELECTROHITECH en est exonéré.

Pour toute commande hors France métropolitaine, tous frais de douane ou taxes locales seront à la charge de l’acheteur.

ELECTROHITECH se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, toutefois ils resteront inchangés une fois la commande du client validé et payé. A l'exception des articles sur commande car le fabricant définit son prix au moment de l'achat et celui-ci peut augmenter ses prix indépendamment de notre volonté.

A aucun moment, les sommes versées ne pourront être considérées comme des arrhes ou acomptes.

2- Commande

Les commandes sont définitives uniquement lorsqu'elles ont été validées et payées.

ELECTROHITECH se réserve le droit de refuser toute commande d’un client dont le compte présenterait un problème de paiement ou tout autre forme de risque.

 

3- Disponibilité des produits

La disponibilité des produits est indiquée sur chaque article du site ELECTROHITECH.

En cas d’indisponibilité de tout ou d’une partie de votre commande après validation, nous vous informerons par Email ou téléphone dès réception des informations reçues par le fournisseur. Dans ce cas vous aurez la possibilité soit d’annuler votre commande et être remboursé, d’accepter le délai ou de choisir un autre produit.

Dans le cas ou une partie de votre commande est indisponible, uniquement la partie concernée pourra être annulée et remboursée

 

4- Validation

Le client a la possibilité de modifier son panier avant la validation finale.

Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente avant la passation de votre commande en cochant la case « J'ai lu les conditions générales de vente et j'y adhère sans réserves. ». Cette étape fait office de signature numérique formalisant le contrat de vente entre ELECTROHITECH et le client.

Pour les paiements par chèque, la commande restera valide pendant 15 jours, à compter de la date de validation de la commande. Passé ce délai si le chèque ne nous est pas parvenu la commande sera annulée.

 

5- Livraisons et délais

Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.
Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours de votre commande.

ELECTROHITECH ne pourra être tenu pour responsable des conséquences dues à un retard d'acheminement par le transporteur.

 

6- Paiement

 

Le règlement de vos achats pourra s'effectuer soit :

-par cartes bancaires : Visa, Master Card, cartes bleues ou autres sur un terminale de paiement sécurisé CM-CIC paiement

-par chèque

Pour tout règlement par chèque, il est impératif de nous le faire parvenir dans les quinze jours suivant la commande.

Si le délai est dépassé, nous nous verrons dans l’obligation d’annuler votre commande, vous en serrez averti par mail.

L’encaissement du chèque est réalisé dès sa réception et l'envoi du colis est réalisé une fois celui-ci encaissé.

Chaque commande est attentivement contrôlée par nos soins afin d’éviter toute fraude de paiement. Quel qu’en soit le montant, ELECTROHITECH peut être amené à vous contacter pour une vérification.

 

7- Confirmation de commande

Pour toute commande passée sur ELECTROHITECH, un Email récapitulatif sera envoyé à l’adresse que vous avez renseignée.

 

8-Droit de rétractation / Echange

 

Vous disposez d’un délai de rétractation de 7 jours à compter de la date de réception de votre commande pour nous retourner un article qui ne vous satisfait pas, et être échangé ou remboursé. Passé ce délai tout retour sera refusé.

Les articles de retour devront être dans leur état d’origine, complet et propre.

Tous articles retournés abimés, incomplets ou sales seront refusés.

Dans le cadre du droit de rétractation, les frais de retour sont à la charge du client.

Dans le cadre d’un échange, les frais de retour sont à la charge du client mais les frais de réexpéditions ne seront pas facturés.

Le remboursement des produits sera effectué par chèque ou crédité sur votre carte bancaire, dans un délai de 15 jours après leurs réceptions.

Aucun retour en contre-remboursement ne sera accepté quel qu'en soit le motif.

 

9- Garantie

Tous nos articles ont une garantie fabricant d’un an à compter de la date de livraison

Nos produits sont testés individuellement avant d’être expédiés

La garantie ne couvre pas les piles et batteries ainsi que l'usure normale d'un produit.

Elle ne couvre pas non plus la détérioration ou l'usage anormal. Il est rappelé qu’ELECTROHITECH ne saurait être tenu responsable en cas de refus du fabricant d'appliquer sa garantie commerciale.

La facture d'achat est obligatoire pour pouvoir bénéficier de la garantie des produits.

 

10- Litiges/ loi applicable

Les présentes conditions générales sont soumises à la loi française.

En cas de litige ou de réclamation, le consommateur s'adressera en priorité à Electrohitech pour obtenir une solution à l’amiable.

En cas de litige non résolu à l’amiable, seuls les tribunaux français seront compétents.

 

11- Service clientèle

En cas de problème vous pouvez contacter notre service clientèle sur www.electrohitec.com rubrique « contactez-nous » ou par Email contact@electrohitech.com

Nous nous efforcerons de vous répondre dans les plus brefs délais dès réception de votre demande.

 

12- Droits de propriété

Les images et les textes diffusés sur ce site sont la propriété exclusive d’ELECTROHITECH.com et ne peuvent en aucun cas être téléchargées, enregistrées, réutilisées, retransmises et plus généralement utilisées à d'autres fins que privées, sans l’autorisation écrite préalable de l'éditeur du site.


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